Yasal Bildirim
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Desperodo Tekstil
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sok. No:745 Güngören / İstanbul
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Desperodo Tekstil olarak, kişisel verilerinizi hukuka uygun bir şekilde işliyor, saklıyor ve koruyoruz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri verilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Unvan: Desperodo Tekstil
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sok. No:745 Güngören / İstanbul
Telefon: (Varsa eklenebilir)
E-posta: (Varsa eklenebilir)
2. İşlenen Kişisel Veriler
İşlenen kişisel veriler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere;
-
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)
-
İletişim bilgileri (telefon numarası, adres, e-posta vb.)
-
Satış ve fatura bilgileri
-
Ödeme ve teslimat bilgileri
-
Web sitesi ve/veya sosyal medya üzerinden toplanan veriler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
-
Sipariş ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
-
Müşteri ilişkileri yönetimi
-
Finans ve muhasebe işlemlerinin takibi
-
İlgili mevzuatlara uyum ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
-
Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
Muhasebe, kargo, hukuk, danışmanlık ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına,
-
Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
-
Sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, telefon, fatura, sözleşme ve benzeri kanallar aracılığıyla,
-
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
-
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
-
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya [Desperodo Tekstil’in e-posta adresi / web formu varsa buraya eklenir] aracılığıyla iletebilirsiniz.
Gizlilik Politikası
1. GİRİŞ
Bu gizlilik sözleşmesi, Desperodo Tekstil tarafından işletilen tüm dijital platformlar, web siteleri, iletişim kanalları ve fiziksel mağazalardan edinilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Firma Ünvanı: Desperodo Tekstil
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sok. No:745 Güngören / İstanbul
Telefon: (Varsa eklenebilir)
E-posta: (Varsa eklenebilir)
Web Sitesi: (Varsa eklenebilir)
2. TOPLANAN VERİLER
Aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplanabilir:
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Teslimat ve fatura adresleri
-
Sipariş ve işlem geçmişi
-
Ödeme bilgileri (şifrelenmiş ve güvenli şekilde)
-
IP adresi, cihaz bilgileri ve çerez verileri
3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler şu yollarla toplanabilir:
-
Web sitesi veya mobil uygulama formları
-
Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler
-
Sosyal medya ve reklam etkileşimleri
-
Fiziksel mağaza işlemleri
-
Kargo ve teslimat süreçleri
4. KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
-
Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
-
Müşteri memnuniyetini sağlamak
-
Destek ve iade taleplerinin yönetimi
-
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme (açık rıza ile)
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Desperodo Tekstil, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için tüm teknik ve idari önlemleri alır. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve ifşaya karşı korunur.
6. VERİ PAYLAŞIMI
Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi makamlar
-
Muhasebe ve danışmanlık hizmeti sunan iş ortakları
-
Açık rıza alınan pazarlama/analitik platformları
7. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
8. KULLANICININ HAKLARI
Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki haklarına dayanarak şu taleplerde bulunabilir:
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme
-
Aktarıldığı kişileri öğrenme
-
İşlenmesine itiraz etme
-
Zarara uğraması durumunda tazminat talep etme
9. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Desperodo Tekstil, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde yasal yükümlülükler veya işleyiş değişiklikleri doğrultusunda her zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metinler web sitemizde yayımlanacaktır.
10. İLETİŞİM
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya başvurularınız için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Hizmet Politikası
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Desperodo Tekstil
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sok. No:745 Güngören / İstanbul
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Desperodo Tekstil olarak, kişisel verilerinizi hukuka uygun bir şekilde işliyor, saklıyor ve koruyoruz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri verilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Unvan: Desperodo Tekstil
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sok. No:745 Güngören / İstanbul
Telefon: (Varsa eklenebilir)
E-posta: (Varsa eklenebilir)
2. İşlenen Kişisel Veriler
İşlenen kişisel veriler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere;
-
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)
-
İletişim bilgileri (telefon numarası, adres, e-posta vb.)
-
Satış ve fatura bilgileri
-
Ödeme ve teslimat bilgileri
-
Web sitesi ve/veya sosyal medya üzerinden toplanan veriler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
-
Sipariş ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
-
Müşteri ilişkileri yönetimi
-
Finans ve muhasebe işlemlerinin takibi
-
İlgili mevzuatlara uyum ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
-
Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
Muhasebe, kargo, hukuk, danışmanlık ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına,
-
Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
-
Sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, telefon, fatura, sözleşme ve benzeri kanallar aracılığıyla,
-
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
-
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
-
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya [Desperodo Tekstil’in e-posta adresi / web formu varsa buraya eklenir] aracılığıyla iletebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Madde 1 - Sözleşmenin Tarafları
SATICI: Firma İsmi
ALICI: Müşteri
Madde 2 - Sözleşmenin Amacı İşbu sözleşmenin amacı, Alıcı'nın sahip olduğu mal/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeler Kanunu'dur. Satıcı'nın internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip olduğu ve satış fiyatı da sözleşmede belirtilen Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Alıcı, satılan mal/hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vb. Satışa konu mal/hizmetlere ilişkin tüm ön bilgileri ve "cayma" hakkını bildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve hükümlere uygun olarak mal/hizmeti sipariş ettiğini kabul ve beyan eder. bu sözleşmenin Bu sitenin ödeme sayfasındaki ön bilgiler ve fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3 - Sözleşme tarihi Satıcı tarafından daha önce imzalanmış olan bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından .... imzalanarak kabul edilmiş ve bir kopyası e-posta adresine gönderilecektir.
Madde 4 - Mal veya Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin Yürürlükteki Yeri ve Teslim Şekli Mal/hizmet, alıcının teslimi talep ettiği adresine teslim edilecektir.
Madde 5 - Nakliye ve uygulama masrafları Nakliye masrafları alıcıya aittir. Satıcı, ilan edilen tutarın üzerinde alışveriş yapanların kargo ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını veya kampanya kapsamında ücretsiz kargo teslim edileceğini internet sitesinde beyan etmişse, kargo masrafları satıcıya ait olacaktır. teslimat; Stok mevcut olduğunda en kısa sürede yapılır ve mal bedeli satıcının hesabına aktarılır. Satıcı, mal/hizmeti sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla 10 (on) gün daha uzatma hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda satıcı mal/hizmeti teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
Madde 6 - Kapıda ödeme ücreti Kapıda ödeme kargo firması tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir. Bu hizmet bedeli kargo firmasına ait olup, ürün iadesi durumunda iade yapılmaz. Ürününüzü satın alırken ek bir ücret ödemek istemiyorsanız, herhangi bir ek hizmet ücreti ödemeden güvenli kredi kartı ödeme seçeneğini seçerek ödemelerinizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Madde 7 - Alıcının Beyan ve Taahhütleri Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, yırtık contalar vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo firmasından teslim alınmayacaktır. Alınan mal/hizmetler sağlam ve hasarsız kabul edilecektir. Teslimattan sonra mal/hizmetin dikkatli bir şekilde korunması alıcının sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin yetkisiz kişilerce teslim edilmesinden sonra alıcının kredi kartının haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi durumunda, Alıcının kusuru halinde, Alıcı mal/hizmet bedelini 3 (Üç) adet ödeyecek ve aynı gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye masrafları alıcıya aittir.
Madde 8 - Satıcı Beyan ve Taahhütleri Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlıklı, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak tesliminden sorumludur. varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları. Sözleşme konusu mal/hizmet alıcı tarafından başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi durumunda satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini ve varsa kıymetini gösteren belgeleri iade eder. Mal/hizmetler 20 (yirmi) gün içinde iade edilir. Haklı nedenlerle,dedor, sözleşmeden doğan ifa süresi dolmadan alıcıya aynı kalite ve fiyatı sağlayabilir. Satıcı, mal/hizmetin ifasının imkansız hale geldiğine inanırsa, sözleşme ifa süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile veya belgesiz satılan ayıplı mal/hizmetler veya ayıplı mal/hizmetler, garanti koşulları dahilinde gerekli onarım için satıcıya gönderilebilir, bu durumda nakliye masrafları satıcıya aittir.
Madde 9 - Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetlerin Nitelikleri Mal/hizmetin türü ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, Sözleşmeye konu bilgilerde belirtilen hususlardır. mal/hizmetin web sitesindeki tanıtım sayfası ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilen fatura.
Madde 10 - Mal veya hizmetin peşin fiyatı Mal/hizmetin peşin fiyatı, sipariş sonunda gönderilen fatura modeli ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer almaktadır. .
Madde 11 - Taksitli fiyat Mal/hizmetin son ödeme tarihine göre fiyatı, sipariş ve ürün sonunda gönderilen örnek fatura ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer alır.
Madde 12 - Faiz, her yıl belirlenen faiz oranını ve her halde %30'u aşamaz. Alıcının çalışması bankaya karşı sorumludur.
Madde 13 - İlk ödeme tutarı Mal/hizmetin ilk ödeme tutarı, sipariş sonunda gönderilen örnek fatura ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer alır. ürün.
Madde 14 - Ödeme planı Alıcının kredi kartı ile veya taksitli alışveriş yapması durumunda sitede seçmiş olduğu ödeme şekli geçerlidir. Taksitli işlemlerde alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalanan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi, banka ile alıcı arasındaki sözleşme şartlarına göre belirlenir. Alıcı, banka tarafından gönderilen banka ekstresinden taksit ve ödeme sayısını da takip edebilir.
Madde 15 - Cayma hakkı Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması, mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve sitesinde yayınlanan ön bilgiler doğrultusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan web sitesi. Bu hakkın kullanılması halinde üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmetin fatura aslının iade edilmesi zorunludur. Cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 7 gün içinde mal/hizmet bedeli alıcıya iade edilir ve mal/hizmet 20 (yirmi) gün içinde iade edilir. Fatura aslının gönderilmemesi durumunda KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler alıcıya iade edilemez. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen mal/hizmetlerin kargo masrafları satıcıya aittir.
Madde 16 - Cayma Hakkının kullanılamayacağı Mal ve Hizmetler, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetlerdir. , hijyenik mal/hizmetler, giyim/gece hizmetleri, kopyalanabilecek her türlü yazılım ve programlar. Aynı şekilde her türlü yazılım ve programlarda, çeşitli ortamlarda (DVD, CD vb.), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, bant vb.) ve kozmetik ürünlerinde, malın ambalajlanmasında/ hizmetler açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Madde 17 - Temerrüt Durumu ve Hukuki Sonuçları Alıcının kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili banka tarafından kendisi ile akdedilen kredi kartı sözleşmesine göre faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olmak. Bu durumda ilgili banka yasal işlem başlatabilir; masraf ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her halükarda alıcı borcuna riayet etmezse alıcı,borcun yerine getirilmesinde gecikme nedeniyle satıcının tazminatını ödemek.
Madde 18 - Yetkili Mahkeme İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değerin üzerinde Tüketici Mahkemeleri; Asliye Hukuk Mahkemeleri, olmayan yerlerde etkindir.